Avec Frederick Van Glabeke de Tessutica, nous avons parlé de la façon dont les relations interpersonnelles, la proactivité, la responsabilité et beaucoup de travail acharné aident à surmonter les défis de la chaîne d’approvisionnement pendant Brexit. 

Frederick Van Glabeke travaille à Tessutica – qui fait partie du groupe Beaulieu International, une entreprise de fabrication de textiles – depuis 1998. Au fil des années, il a constaté de nombreux changements dans l’entreprise et dans son environnement. Il comprend bien l’influence que ses partenaires commerciaux et leurs relations avec les représentants exercent sur les activités de l’entreprise, notamment lorsqu’il s’agit d’opérer dans des circonstances difficiles. “Ce n’est que lorsque je travaille avec Ziegler que j’ai toujours le sentiment d’un engagement total : le sentiment qu’ils se soucient de moi”, dit-il.

Il y a cinq ans, sa société a déplacé la production de la Belgique vers la Roumanie. C’est alors qu’il a été décidé de rechercher les options de coopération les moins coûteuses en matière de chaîne d’approvisionnement. Une coopération avec d’autres entreprises a été établie, mais après de nombreux échecs, la décision a été prise de reprendre la collaboration avec Ziegler.

“Nous sommes retournés chez Ziegler parce que nous avions besoin d’un partenaire qui sait ce qu’il fait”, se souvient Frédéric.

“Quand on travaille avec Ziegler, les choses se passent toujours bien. Le contact que vous avez avec l’entreprise est également très précieux. Vous savez toujours à qui vous parlez et vous vous sentez pris en charge. Ziegler est un grand groupe qui opère dans le monde entier et pourtant vous ne vous sentez jamais anonyme dans votre contact. Il y a cette touche “petite entreprise”, une approche personnelle et une personne engagée à l’autre bout. Tout cela avec de l’excellence opérationnelle : service, réponses rapides, résolution de problèmes et recherche de solutions systématiques”, dit-il.

Tessutica travaille principalement avec le Royaume-Uni : il s’agit de leur plus grand marché. Le début de l’année 2021 a donc été une période particulièrement stressante pour eux. L’incertitude et les complexités formelles que le Brexit a apportées avec elles ont constitué un défi important. Les experts de Ziegler ont aidé l’entreprise à gérer le processus le plus harmonieusement possible.

“Au sein du groupe international Beaulieu, nous continuons à travailler avec d’autres entreprises sur les services de la chaîne d’approvisionnement. Et à la fin de l’année dernière et au début de cette année, dans le cadre de Brexit, nous avons tous remarqué des différences évidentes dans l’approche et les capacités de Ziegler par rapport à d’autres entreprises. Il n’y a que dans les services qui travaillaient avec Ziegler que tout fonctionnait bien – les applications, le stockage, les douanes, la livraison… Nous étions en admiration, tant la différence était perceptible”, affirme Frederick.

“Même s’il y a quelques trébuchements, aussi marginaux soient-ils, Ziegler relève toujours le défi et ne se dérobe jamais à ses responsabilités. Nous trouvons toujours un moyen de surmonter chaque situation ensemble. C’est une question de confiance, et c’est quelque chose que nous trouvons toujours en Ziegler”, ajoute-t-il.

Le service Special Request by Ziegler a été officiellement créé le 14 janvier 2021.

Special Request by Ziegler est un service premium, proposé par le groupe Ziegler, qui mobilise une équipe d’experts en matière de transport et de logistique pour répondre à vos besoins spécifiques. Nos spécialistes, hautement qualifiés, sont disponibles via de nombreux canaux de communication, 24h/24, 7j/7, pour apporter une réponse personnalisée à chacun de nos clients.

Les clients confient leurs biens les plus précieux aux experts de Special Request by Ziegler. C’est pourquoi les valeurs de Special Request by Ziegler sont la confidentialité, la discrétion, l’excellence en matière de qualité, et la sécurité.

Chaque commande de Special Request by Ziegler est traitée individuellement. Nous nous occupons de chaque commande en fonction des besoins prioritaires de nos clients. L’ensemble du process est organisé de telle manière que le client n’a pas à intervenir : il sait que son bien est entre de bonnes mains. Nous offrons un service complet, dont nous sélectionnons les composantes spécifiques pour répondre individuellement à la situation et aux besoins des clients. Cela est possible grâce à la combinaison de l’expérience de ZIEGLER depuis plus de 100 ans et d’une équipe travaillant de manière aussi flexible qu’une start up.

Visitez notre site et découvrez comment vous pouvez bénéficier de l’offre Special Request by Ziegler.

ziegler-sr.com/

Au sein du Groupe Ziegler nous accordons une grande importance à la gestion de la qualité et à l’application de normes éthiques clairement définies, activement soutenues par toutes nos équipes. Le respect des principes éthiques et des valeurs qui y sont associées constitue le meilleur gage d’un développement harmonieux et pérenne pour le Groupe Ziegler et pour l’ensemble de ses collaborateurs.

C’est pourquoi nous avons mis en place ce Code d’Ethique, conçu dans le respect de la diversité des cultures représentées au sein de notre groupe et qui a vocation à s’appliquer à l’ensemble du Groupe dans le monde.

Le respect des principes énoncés par cette politique est une priorité pour nous tous et de la responsabilité de chaque collaborateur du Groupe Ziegler.

Consulter le code d’éthique du Groupe Ziegler

Lancement du service premium

« Special Request »

Chère cliente, cher client,

Aujourd’hui, nous sommes particulièrement heureux de vous présenter notre nouveau service « Special Request ».

Composé d’une équipe d’experts disponibles à toute heure et tout instant (24/7/365), ce service all-inclusive s’appuie sur le réseau international du Groupe Ziegler.

Il offre une expérience complète et haut de gamme sur la gestion des transports. Un expert SR est dédié à chaque client pour le conseiller et le guider dans ses choix. Ce contact unique est disponible via une messagerie du type WhatsApp afin de prendre en charge instantanément ses demandes. L’expert se charge de toutes les étapes du transport ainsi que des formalités douanières pour assurer une sécurité ainsi qu’une traçabilité absolue tout au long des opérations.

Special Request réalise des transports d’exception

Special Request répond en un temps record aux demandes les plus urgentes d’envois internationaux. Il convient parfaitement aux secteurs d’industries sensibles comme l’aéronautique, l’automotive et l’informatique.

Découvrez l’ensemble des services « Special Request »

Joindre mon expert Special Request

Echangeons sur votre projet

Calendrier de Nôel routier Europe 2020/2021 – IMPORT & EXPORT

Cliquez ici

Trafic routier – notre horaire d’été pour les mois de Juillet – Aôut 2020

Download

Guillaume Pinel succède à Quentin Grandière comme directeur des deux sites Ziegler de Bordeaux. Sa mission : poursuivre leur développement et préparer la livraison du nouvel entrepôt qui réunira bientôt l’ensemble des activités.

À seulement 40 ans, Guillaume Pinel totalise déjà près de 20 ans d’expérience dans le monde du transport. Entré dans le métier par la porte de l’exploitation, il a progressivement gagné en responsabilités jusqu’à devenir responsable d’agences et piloter la création de nouvelles succursales pour des acteurs de premier plan. Fin 2019, il a rejoint le Groupe Ziegler pour prendre en charge les deux antennes de Bordeaux.

La première, à vocation généraliste, distribue l’ensemble des services de transport et de logistique du Groupe. La seconde, labellisée Ziegler Wine & Spirits, s’adresse plus spécifiquement aux professionnels du vin.

« C’est une vraie fierté de voir que l’investissement des équipes nous permet d’assurer la qualité de service attendue par des clients particulièrement exigeants », se réjouit Guillaume Pinel, dont la mission consiste désormais à écrire la prochaine page du développement de Ziegler en Gironde.

Cap sur un nouvel entrepôt

Dans ce contexte, Guillaume Pinel préparera le transfert des activités opérées au niveau de ces deux sites en direction d’un nouvel entrepôt dont la construction débutera prochainement.

Initié par Quentin Grandière, devenu directeur régional Sud-Ouest du Groupe Ziegler, le projet donnera naissance à un bâtiment offrant plus de 12 000 m² de surface utile et répondant aux dernières normes en matière de sécurité, d’accessibilité ou de gestion de la température.

Les deux antennes bordelaises y seront réunies autour d’outils et de procédures unifiées. Au-delà des synergies, le nouveau directeur voit dans ce rapprochement de réelles opportunités d’améliorer la qualité de traitement tout en favorisant la mobilité interne.

« La diversité de nos activités donne déjà lieu à des échanges enrichissants entre spécialistes de la logistique, du transport ou de la douane. Avec la réunion de nos deux sites, nous serons en mesure d’aller encore plus loin, dans une vraie logique d’évolution professionnelle », précise Guillaume Pinel.

The rail connection between Zhengzhou ( Province of Henan ) and Liège and back ( silk road ) was resumed by the end of March. Ziegler offers 2 departures a week in both directions with a transit time of 15 days ( calendar ). This offer concerns FCL and LCL shipments and in both ways ( Westbound and Eastbound ).

Furthermore, we offer an end-to-end service including:

• • • pick up/delivery in China and Europe
    • customs operations

• consolidation
• palletization
• B/L

In these difficult times , we see that the rail offer from or to China is a real alternative to air or sea. More and more customers have tried the rail solution with China and they are satisfied.

For rate inquiry and other questions, please contact us.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année !

Nos équipes restent à votre disposition pour toute question.

Francis Castelin, Directeur Général Délégué Ziegler France, et Diane Govaerts, CEO du Groupe Ziegler, racontent Ziegler d’aujourd’hui et de demain.

Découvrez leur interview livrée au journaliste du magazine Management pour le numéro de cet été, pour le dossier spécial Transport & Mobilité.